Storing laadpaal Zaptec
Storing melden?
Snel weer op weg!
0
+
Storingen verholpen
Onze deskundige technici staan paraat om problemen snel en vakkundig op te lossen, zodat u zonder zorgen weer kunt opladen.
Spoedstoring Laadpaal
Storing aan uw Zaptec laadpaal? Wij staan voor u klaar!
Een goed werkende laadpaal is essentieel om uw elektrische voertuig altijd opgeladen en klaar voor gebruik te houden. Wanneer uw Zaptec laadpaal een storing vertoont, kan dit erg frustrerend zijn en uw dagelijkse planning verstoren. Gelukkig kunnen veel storingen eenvoudig worden opgelost door een paar controles uit te voeren, zoals het resetten van de laadpaal of het controleren van de stroomtoevoer.
Blijft de storing aanhouden? Geen zorgen! Wij helpen u graag met een snelle en deskundige oplossing. Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen en handige tips om uw Zaptec laadpaal weer probleemloos te laten werken.
Hoe werken wij?
Snel verhelpen van storing(en) aan uw laadpaal
Storing melden
Meld de storing eenvoudig via onze website of telefonisch voor snelle assistentie van ons supportteam.
Tijd & datum
Kies een geschikte tijd en datum die het beste uitkomt voor het verhelpen van de storing.
Storing verhelpen
Onze ervaren technici komen langs en lossen de storing snel en efficiënt op, zodat de laadpaal werkt.
FAQ Spoedstoring Laadpaal
Veelgestelde vragen over storingen bij Zaptec laadpalen
Een storing kan verschillende oorzaken hebben, zoals een onderbreking in de stroomtoevoer, een softwareprobleem of een defecte laadkabel. Hieronder beantwoorden we enkele veelvoorkomende vragen om u op weg te helpen.
Een rood knipperend lampje op uw Zaptec laadpaal duidt meestal op een storing. Dit kan te maken hebben met een stroomonderbreking, een probleem met de verbinding of een oververhitting van de laadpaal. Controleer eerst of de zekeringen en de aardlekschakelaar in uw meterkast nog ingeschakeld zijn. Daarnaast kunt u in de Zaptec-app controleren welke foutmelding wordt weergegeven en de aanbevolen stappen volgen.
Als uw Zaptec laadpaal niet reageert in de app, kan dit komen door een verstoorde internetverbinding. Probeer uw WiFi- of 4G-verbinding opnieuw te starten en controleer of de laadpaal nog verbonden is met het netwerk. Indien nodig kunt u de laadpaal resetten door de stroom tijdelijk uit te schakelen en na een paar minuten weer in te schakelen. Werkt de verbinding nog steeds niet? Dan kan een software-update nodig zijn of kan er een probleem zijn met de server.
Wanneer uw laadpaal stopt voordat de accu volledig is opgeladen, kan dit diverse oorzaken hebben. Een veelvoorkomende reden is een overbelasting van het stroomnetwerk, waardoor de laadpaal automatisch uitschakelt om schade te voorkomen. Controleer of er andere zware apparaten actief zijn op hetzelfde circuit en probeer het laadproces opnieuw. Daarnaast kan een defecte laadkabel of een communicatieprobleem met de auto de oorzaak zijn. Probeer een andere laadkabel of sluit de auto opnieuw aan om te zien of het probleem zich blijft voordoen.
Handige tips bij een
Storing aan uw Zaptec laadpaal
Voordat u een monteur inschakelt, kunt u enkele eenvoudige stappen ondernemen om uw Zaptec laadpaal weer goed te laten functioneren:
- Controleer de stroomvoorziening – Controleer of de zekeringen en de aardlekschakelaar in de meterkast correct werken en niet zijn uitgeschakeld.
- Reset de laadpaal – Schakel de stroom naar de laadpaal tijdelijk uit en zet deze na een paar minuten weer aan om eventuele foutmeldingen te resetten.
- Controleer de app-instellingen – Open de Zaptec-app om te zien of er foutmeldingen of updates beschikbaar zijn die het probleem kunnen oplossen.
- Gebruik een andere laadkabel – Soms kan een defecte of versleten laadkabel het opladen onderbreken. Probeer een andere kabel om te testen of het probleem blijft bestaan.
Spoed Storing Laadpaal
Waarom kiezen voor onze service?
Een storing aan uw Zaptec laadpaal kan onverwachts optreden en uw laadproces verstoren. Dat is niet alleen frustrerend, maar kan ook invloed hebben op uw dagelijkse planning. Gelukkig staan wij dag en nacht voor u klaar om het probleem snel en vakkundig op te lossen. Met onze uitgebreide kennis van Zaptec laadstations en andere merken kunnen wij storingen snel lokaliseren en verhelpen. Dankzij geavanceerde diagnoseapparatuur lossen we veel problemen op afstand op, zodat u uw voertuig zo snel mogelijk weer kunt opladen.
Ondervindt u problemen met uw Zaptec laadpaal? Neem direct contact met ons op en wij zorgen voor een snelle en betrouwbare oplossing!
